Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 25 mai 2026

1. Cine suntem

CUSTOM LOGISOFT LABS SRL este o companie românească de software, care operează site-ul logisoftlabs.ro ca prezentare a serviciilor sale și ca punct de contact comercial.

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (RGPD), Custom Logisoft Labs SRL este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui site.

Datele de identificare a operatorului:

• Denumire: CUSTOM LOGISOFT LABS SRL
• CUI: 42886701
• Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J40/9447/2020
• Sediu social: Strada Nicolae Titulescu nr. 95-103, Sector 1, București, România

Contact protecția datelor: contact@logisoftlabs.ro

2. Ce date prelucrăm

2.1. Datele transmise prin formularul de contact

Când ne scrieți prin formularul de pe pagina Contact, ne furnizați:

• nume și prenume,
• adresă de email,
• număr de telefon (opțional),
• conținutul mesajului dumneavoastră.

Scopul: să răspundem la solicitarea dumneavoastră și să purtăm, atunci când este cazul, o conversație comercială sau tehnică ulterioară.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. (b) RGPD — demersuri precontractuale la cererea persoanei vizate — și, pentru păstrarea ulterioară a corespondenței, art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD — interesul nostru legitim de a documenta și urmări relația comercială.

2.2. Date tehnice colectate automat

Serverul web pe care este găzduit site-ul înregistrează, pentru fiecare cerere, jurnale tehnice standard:

• adresa IP a vizitatorului,
• tipul de browser și sistemul de operare (User-Agent),
• pagina accesată și data / ora cererii,
• codul de răspuns și dimensiunea răspunsului.

Scopul: detectarea abuzurilor (spam, scanări automate, încercări de exploatare), depanare tehnică și statistici agregate de utilizare.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD — interesul legitim al operatorului de a asigura securitatea și disponibilitatea serviciului.

2.3. Platforma AI (subdomeniu separat)

Serviciile noastre AI sunt furnizate prin ai.logisoftlabs.ro, care are propria Politică de confidențialitate, acceptată la momentul creării contului. Acest site (apex) nu colectează date legate de cont, sold, plăți sau utilizarea serviciilor AI.

3. Cookies și tehnologii similare

Acest site nu folosește cookie-uri de marketing, de profilare sau pentru publicitate. Nu utilizăm Google Analytics, Facebook Pixel sau alte instrumente de tracking comportamental.

Singurele cookie-uri care pot fi setate sunt cele strict tehnice, necesare funcționării formularului de contact (de exemplu pentru protecția împotriva spamului și a abuzurilor automate). Aceste cookie-uri nu identifică vizitatori și nu sunt partajate cu terți.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu transmitem date personale către terți în scopuri comerciale sau publicitare.

Datele dumneavoastră pot ajunge la următoarele categorii de destinatari, exclusiv în limita strict necesară:

• Furnizorul de găzduire — operează serverele pe care rulează site-ul, în Uniunea Europeană. Acționează ca persoană împuternicită (art. 28 RGPD), pe baza unui acord de prelucrare.
• Furnizorul de email — pentru transmiterea efectivă a mesajelor primite prin formularul de contact către inboxul nostru.
• Autoritățile publice — exclusiv dacă suntem obligați prin lege (cerere oficială motivată: instanțe, organe de cercetare, autorități fiscale).

5. Transferuri internaționale

Toate datele rămân stocate pe servere situate în Uniunea Europeană / Spațiul Economic European. Nu efectuăm transferuri de date personale în afara SEE.

6. Cât timp păstrăm datele

Categorie	Perioadă de retenție
Mesaje primite prin formularul de contact	până la 24 de luni de la ultima interacțiune relevantă
Jurnale tehnice ale serverului	maximum 90 de zile
Corespondență comercială (email)	pe durata relației comerciale + 3 ani după închidere, pentru evidențe contabile și juridice

La expirarea perioadei, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform RGPD, aveți dreptul:

• De acces — să știți ce date deținem despre dumneavoastră.
• De rectificare — să corectați date inexacte sau incomplete.
• De ștergere (“dreptul de a fi uitat”) — în condițiile art. 17 RGPD.
• De restricționare a prelucrării.
• De portabilitate — să primiți datele într-un format structurat, citibil automat.
• De opoziție la prelucrare, atunci când temeiul este interesul legitim.
• De a vă retrage consimțământul, în orice moment, când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Cum vă exercitați drepturile: trimiteți o cerere la contact@logisoftlabs.ro. Vă răspundem în maximum 30 de zile de la primirea cererii. Putem solicita verificarea identității dumneavoastră înainte de a furniza informațiile, pentru a evita divulgarea către o altă persoană.

Dreptul de plângere: aveți, de asemenea, dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro — dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră este nelegală.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale: criptare a transferurilor (HTTPS pe tot site-ul), control de acces pe baza principiului minim necesar, jurnalizare a accesului la sistemele critice, copii de siguranță și actualizări regulate de securitate.

Niciun sistem nu este, totuși, imun la incidente. Dacă vom constata o încălcare a securității datelor care vă afectează, vă vom notifica fără întârziere nejustificată, conform art. 33–34 RGPD.

9. Minori

Site-ul nu se adresează minorilor sub 16 ani și nu solicită cu bună-știință date personale de la aceștia. Dacă aflăm că am colectat date personale despre un minor fără acordul reprezentantului legal, le vom șterge prompt.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică ocazional, pentru a reflecta modificări operaționale, tehnice sau legislative. Versiunea curentă este indicată prin data de actualizare de la începutul paginii. Modificările semnificative vor fi anunțate vizibil pe acest site, înainte de intrarea în vigoare.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră personale:

Custom Logisoft Labs Email: contact@logisoftlabs.ro Web: logisoftlabs.ro